新浪家居舊事中心的陳田玉寫了一篇文章“撕掉網(wǎng)紅的標(biāo)簽，定制家居還有多少企業(yè)能玩轉(zhuǎn)？”

這文章寫得不錯，不像我們的“知識學(xué)者”，只會跟著“潮流”跑。

陳田玉對風(fēng)行一時的定制家具，提出了他的察看：這10年來定制家具企業(yè)越來越多，越做越“重”。

聽說如今已超越1000家企業(yè)做定制家具了，大小企業(yè)在各地區(qū)如雨后春筍普通冒出來。因而競爭越來越劇烈，行業(yè)的凈利潤普通只在15%—18%之間，降到一定的水平（是不是表示還在下降？），就只要1%—2%的利潤，甚至能夠無法盈利。

銀行的年利率在6%左右，還要以成倍的資產(chǎn)抵押，任何生意，利潤低過銀行的利息，都是耍流氓！

他在文中提到定制家居越做越“重”，什麼是越做越重？就是越做包括的內(nèi)容越多。

近十年來定制家具業(yè)的呈現(xiàn)，是由于：

i）毛坯房：全世界沒有的，因而毛坯房在硬裝之后，必需配上廚房柜、衣柜等。在興旺國度都只要平裝房，衣柜、櫥柜、天花板、地板等都做好了，才交房。柜類企業(yè)只與開發(fā)商做生意，B2B。

ii）空間?。阂蚨鴮κ占{的功用需求大，中國的開發(fā)商學(xué)香港，搞毛面積，這等于是在幫助開發(fā)商詐騙購房者，因而房產(chǎn)的實踐面積十分小，東西沒中央放。

在這樣的理想之前，群眾對定制家具就有了理想的需求。定制家具的呈現(xiàn)，是投合消費者需求的自然后果。

但為何會越做越“重”呢？

i）中國人什麼都喜歡搞成運動，在這場定制運動中，越來越多人參加，當(dāng)然會越來越深化。聽說大躍進時，一畝地出千斤糧，然后是萬斤糧，一個南瓜幾十斤，幾百斤，到起初是千斤一個。

于是定制家具——定制家居——全屋定制，就這樣一步一步走下去， 越走越重。

ii）爲(wèi)了任務(wù)順序與配合：我觀賞過毛坯房的裝潢，一間屋子就變?yōu)橐粋€工場，做地板的堆了沙子、水泥、瓷磚、木條。

做天花板的堆了石膏板、石膏線、石膏、水泥。做家具的，做地暖的……。什麼都有，有些中央擠成一團，大局部任務(wù)只做一半，局面非?；靵y。鋪地板的等鋪地暖的，做柜子的等鋪地板的。

因而，就開端有人提出全屋定制，干脆全部承包了，由一家企業(yè)干，由他們一致布置。

iii）全屋定制，先將活攬上去，本人做或分包出去，各環(huán)節(jié)賺一點，這也是經(jīng)商之道。

因而，定制家居的活就越做越“重”了。但他們能有條不紊地處置好這些活嗎？陳田玉在文章里說：“在百度搜索某龍頭品牌的（贊揚）關(guān)鍵詞，立即彈出各種消費者遭遇的成績和費事的搜索后果，就有超越200萬條，包括消費周期長，定制商品做錯貨，發(fā)不出貨、延期單等等?！?/p>

不是老聽到那些定制的龍頭企業(yè)在吹噓：什麼柔性消費、工業(yè)4.0……都去哪兒了？是不是又是南瓜一個一千多斤？

單單定制家具，從接到訂單，就得布置人去量尺、設(shè)計，消費制造、包裝物流、卸貨裝置，然后是售后效勞。

這麼復(fù)雜的工序，小作坊一次效勞一兩家人還可以，大企業(yè)收許多訂單，這要多少人去接手處置？哪里去找那麼多“有特長”（不敢講專業(yè)）的人員？因而，活接越多，贊揚越多那是一定的。

這還沒完，還要定制家居！還要全屋定制！假如我們有這麼多無能的人才，何患芯片做不出來！

因而，“甚至連一些知名品牌的銷售，都會開門見山地通知你：全屋定制有時分只是一種推廣手腕，并非有才能全部落地”。

講白了就是忽悠，不是“有時分”，而是全部不能落地。

陳田玉報導(dǎo)：“所謂的全屋定制，其實是以展廳的樣品爲(wèi)準(zhǔn)，按業(yè)主的需求對室內(nèi)空間停止二次設(shè)計和重新布局，相似于模塊的拆分和組裝。業(yè)主可以改動定制家具的顏色、尺寸、造型、布局，但根本樣子是固定的。”

其實就是改動三聚氰胺刨花板的顏色和尺寸，板式家具有什麼造型？

因而，2018年7月8—11日的第20屆中國建博會（廣州）展會上，占45%展位的定制家具、家居。每家的樣式都差不多，甚至一樣，資料一定是一樣的，刨花板被講成實木顆粒板，三聚氰胺紙貼面被講成“免漆”。總之就是：忽悠！

橫向是每家商品一個樣，縱向是去年、前年，五年前的商品到如今還是一樣。定制家具都玩到這樣了，是不是該檢討一下？

怎樣檢討呢？讓我們回到成績的實質(zhì)。

一、定制家具是有理想的需求，但這種需求也在改動。如今推平裝修房了，因而業(yè)主需求的也只是固定家具：廚房柜、衣柜。除了舊房改造，定制企業(yè)應(yīng)該回到B2B的業(yè)務(wù)中去。

二、定制家具的業(yè)務(wù)，應(yīng)該是屬大企業(yè)的大規(guī)模制造呢？還是小企業(yè)，甚至小作坊的業(yè)務(wù)？是區(qū)域性的業(yè)務(wù)呢？還是各地區(qū)性的業(yè)務(wù)。

從業(yè)務(wù)流程來看：

接訂單—量尺—設(shè)計—消費—包裝—物流—卸貨裝置—售后

7—8個流程，而每個流程能夠不是一次過就能做好的。因而十分復(fù)雜、十分“團體”的，其中除了消費（聽說中國人目前已能實行工業(yè)4.0，可以柔性消費了真了不起！），其他6—7項任務(wù)，還得靠人，碰上費事的業(yè)主，單單設(shè)計就得來回拉鋸屢次。這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)，大型企業(yè)能做嗎？能做得好嗎？

依據(jù)去年的年報，三巨頭的總營收也不到200億，占這個市場容量的比例尚不到10%?！愄镉?/p>

這里說的市場容量，是統(tǒng)計局對規(guī)模以上的大企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)字。中國度協(xié)的估量就大得多了，由于家協(xié)將小規(guī)模企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)字也思索出來。這樣市場容量就得乘以2甚至乘以3，那這三個定制巨頭的市場占有率，就只要3%—5%了。

那些小企業(yè)，小作坊可以生活，是由于這原本就是一對一效勞的業(yè)務(wù)，板式家具的設(shè)計也沒什麼，只需業(yè)主快樂就好。參考材料多得是，消費也復(fù)雜，有開料、封邊、排鉆就行了，其他流程，小企業(yè)更占劣勢。

大小企業(yè)都用三聚氰胺貼面的刨花板，都用32mm系列的制造工藝和五金件，沒有什麼不同的。

那定制企業(yè)應(yīng)該是各地區(qū)性的還是中央性的？各地區(qū)性的定制企業(yè)，在各中央也得有“分店”，否則無法停止那麼長的業(yè)務(wù)流程。獨一可以“中心化”的，能夠是消費，可以在一處或數(shù)處消費，某些設(shè)計也可以局部“中心化”。

但是，由于板式家具的消費，工序復(fù)雜，就是鋸板、封邊、鉆孔。雖然有人成心將復(fù)雜復(fù)雜化，但從企業(yè)管理的角度來看，定制家具或板式家具，應(yīng)該是市場導(dǎo)向（Market oriented）還是消費導(dǎo)向（Production oriented）的？

比方手表，當(dāng)然就是消費導(dǎo)向的，可以在一地從頭到尾制造出來，然后運銷全球。而家具，尤其是板式家具，我以為應(yīng)該是市場導(dǎo)向，更何況是定制家具。不但是一般市場，甚至是一般人，需求“臉對臉”（Face to face）的效勞，你跑各地區(qū)去“對臉”，難度太大了。

三、定制家具，尤其是較大的企業(yè)，不應(yīng)該越做越“重”，而應(yīng)該越做越“輕”，怎樣個輕法？

首先，業(yè)者必需調(diào)整心緒，不要以爲(wèi)本人什麼都能，而應(yīng)該盡能夠增加品類，盡能夠增加工序。

有些工序，看起來不難，但卻很費事。業(yè)者與客戶之間，能夠得來回溝通幾次，而且起初還不一定會讓客戶稱心。這就是為何一個大企業(yè)，會有200萬個贊揚？就是工序太多，因此成績太多，累死本人，還討不到個好。

我團體以為，定制家具應(yīng)該回歸到其自身的擅長，次要是兩個品類：

廚房柜：這是定制業(yè)務(wù)的特長，國外的定制類，也以廚柜爲(wèi)開端，至今還在定制。只不過先進國度人工貴，所以模塊化了，只在“收尾”，臺面方面有更動，其他各組柜子，都還是固定尺寸的。

衣柜：修建時會預(yù)留一個凹處，讓定制衣柜鑲?cè)搿Ｅd旺國度根本上也會事后計算好尺寸，盡能夠可以讓家具工廠模塊化消費。這方面的生意是B2B，事前應(yīng)該都得溝通好。

這兩類家具，都是板式，不論是刨花板還是中纖板，都可以少量消費。你情愿說成智能化消費也可以，總之非常便捷，本錢十分低。

廚柜門及衣柜門，假如不要用板式，或顧客家里其他挪動家具爲(wèi)實木、板木類，爲(wèi)求風(fēng)格一致，通常給專門消費柜門的工廠外包。山東就有專門消費實木廚房柜門、衣柜門的工廠，出口美國的。

我以為這就是定制家具往“輕”里做，和興旺國度一樣。往“重”做的定制，尤其是所謂全屋定制，都被逐步淘汰了，中國也是地球上的一個國度，也在開展，不會有例外。

該屬于挪動家具的局部，還得讓挪動家具廠去做，緣由：

如今高層公寓，在修建方面全采用框架構(gòu)造，梁柱用鋼筋水泥，而墻面多爲(wèi)空心磚、砂磚、發(fā)泡磚甚至石膏板。因而吊掛力是有成績的。

我不曉得有多少定制企業(yè)，在客戶家吊掛櫥柜時，對墻面停止過吊掛測試？有幾個企業(yè)懂得測試？

國度對吊掛是有測試規(guī)范的（見附錄），各公寓小區(qū)的墻，用的資料都不同。沒有經(jīng)過測試就裝置各種柜子在墻上，其實是在冒險。萬一柜子掉上去，砸傷、砸死人，不知誰應(yīng)該擔(dān)負(fù)責(zé)任，負(fù)什麼樣的責(zé)任。

定制家具次要是滿足功用，復(fù)雜一點講是收納，由于房子小，要充沛應(yīng)用空間，因而要應(yīng)用墻面。

例一：

定制家具床尾墻應(yīng)用

上柜是必需吊掛在墻上的，假如全部放書，那是很重的。

挪動家具處理方案：

床尾靠墻家具

挪動家具可以應(yīng)用構(gòu)造的設(shè)計將吊柜附在立柜上，家具與墻面，只須裝置防傾倒安裝就可以了。

例二：

餐廳的定制家具

上柜一樣是吊掛在墻上。

挪動家具處理方案：

餐廳家具

挪動家具應(yīng)該向定制家具學(xué)習(xí)：充沛應(yīng)用空間。

但是挪動家具的廠家，更應(yīng)努力學(xué)習(xí)構(gòu)造設(shè)計，使家具能“自立”，不用吊掛于墻上。

這樣裝置也方便，搬遷也方便，而且平安。在設(shè)計上，更能到達客戶的美學(xué)要求，不用像定制家具，只用幾塊板，沒什麼變化。

家具設(shè)計，原本就包括三個局部：美學(xué)、功用、構(gòu)造，我們?nèi)缃竦脑O(shè)計師，講美學(xué)不曉得誰是朱光潛，講功用要聽客戶的，而對構(gòu)造，基本是一無所知。